Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend kurz „AGB“ genannt) gelten für alle Verträge
die ein Kunde mit der CSI Gastronomie GmbH, handelnd unter „Schnitzelwelt“ über die Bestellung von
Speisen oder Getränke, über die App abschließt.
Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken
abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit
zugerechnet werden kann.

1. Bestellvorgang – Vertragsabschluss
1.1. Durch die Aufgabe einer Bestellung schließt der Kunde direkt einen Vertrag mit der
Schnitzelwelt über die vom Kunden ausgewählten Speisen und/ oder Getränken. Der
Vertrag gilt ab dem Zeitpunkt, an dem der Kunde die Bestellung aufgibt, indem er während
des Bestellvorgangs in der App im Warenkorb die Schaltfläche „kostenpflichtig bestellen“
anklickt.
1.2. Der Kunde ist an die Bestellung gebunden und hat keinen Anspruch auf eine
Rückerstattung, außer im Falle einer Stornierung durch Schnitzelwelt.
1.3. Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine elektronische Bestätigung.
1.4. In Bezug auf die Information betreffend den Status seiner Bestellung, muss der Kunde per
E-Mail (wie bei der Bestellung angegeben) für Schnitzelwelt erreichbar sein.

2. Abholung der bestellten Speisen / Getränke
2.1. Ausdrücklich festgehalten wird, dass Schnitzelwelt keinen Lieferservice anbietet.
2.2. Der Kunde hat seine Bestellung in der von Ihm, im Zuge des Bestellvorgangs ausgewählten
Filiale von Schnitzelwelt abzuholen. Die vom Kunden in der App ausgewählte Filiale gilt als
vereinbarter Abholort.
2.3. Die angegebenen Zeiten der Abholung verstehen sich als unverbindliche Richtwerte. Der
Kunde hat spätestens zu dem in der App angegebenen Zeitpunkt in der Filiale zu sein.

3. Bezahlung
3.1. Dem Kunden wird im Zuge des Bestellvorgangs in der App der zu bezahlende Betrag
angezeigt. Es handelt sich dabei um Endverbraucherpreise inklusive Umsatzsteuer.
3.2. Die Zahlung erfolgt bei Abholung in der ausgewählten Filiale in bar oder per Kartenzahlung.
4. Auflösung des Vertrages
4.1. Angesichts der Verderblichkeit des Angebots ist es dem Kunden nicht gestattet, den Vertrag
aufzulösen. Bestellungen können vom Kunden gegenüber Schnitzelwelt nicht aufgelöst
werden.
4.2. Schnitzelwelt ist berechtigt, die Bestellung zu stornieren, z.B. wenn das Angebot nicht mehr
verfügbar ist, wenn der Kunde eine falsche oder nicht funktionierende Telefonnummer oder
andere Kontaktinformationen angegeben hat oder wenn höhere Gewalt vorliegt.
4.3. Schnitzelwelt ist berechtigt, alle künftigen Bestellungen vom Kunden abzulehnen, wenn
dieser seine Bestellung nicht bezahlt oder nicht am Abholungsort (ausgewählte Filiale)
anwesend ist, um die Bestellung abzuholen.
4.4. Schnitzelwelt ist berechtigt, Bestellungen abzulehnen und Verträge aufzulösen, wenn
angemessene Zweifel bezüglich der Richtigkeit oder Echtheit der Bestellung oder der
Kontaktinformationen bestehen.

5. Bonuspunkte

5.1. Mit jeder Bestellung sammelt der Kunde Bonuspunkte.
5.2. Der Kunde erhält pro .. € Einkaufswert 1 Bonuspunkt.
5.3. Der aktuelle Bonusstand ist für den Kunden unter der Rubrik „….“ in der App sichtbar.
5.4. Für jede angebotenen Speise ist eine bestimmte Bonuspunkte-Zahl festgelegt, welche bei
der jeweiligen Speise in der App angezeigt wird.
5.5. Hat der Kunde ausreichend Bonuspunkte gesammelt, kann er seine Bonuspunkte bei
Bestellung über die App einlösen und erhält hierfür die ausgewählte Speise, unter der
Voraussetzung, dass die für diese Speise notwendige Bonuspunkte-Zahl erreicht wurde,
ohne weitere Kosten.
5.6. Sofern der Kunde sein Geburtsdatum bekannt geben hat, erhält er anlässlich seines
Geburtstages einmal jährlich … Bonuspunkte geschenkt.

6. Haftung
6.1. Die Haftung von Schnitzelwelt beschränkt sich auf grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz.
6.2. Allergien
Schnitzelwelt verwendet gegebenenfalls Zutaten und Zusatzstoffe für Speisen und Getränke, die
Allergien und Unverträglichkeiten auslösen können. Wenn Sie allergisch auf Lebensmittel
reagieren, setzen Sie sich – bevor Sie eine Bestellung aufgeben – mit der Filiale, für welche Sie
die Bestellung aufgeben möchte in Verbindung, um sich über aktuelle Allergene zu informieren.
Eine Haftung von Schnitzelwelt für etwaige, aufgrund von vom Kunden nicht bekannt gegebenen
Allergien hervorgerufene Gesundheitsschäden wird ausdrücklich ausgeschlossen.
6.3. Verfügbarkeit App
Es obliegt nicht Schnitzelwelt oder dessen Erfüllungsgehilfen, die Erreichbarkeit der App
sicherzustellen. Aus diesem Grund haftet Schnitzelwelt auch nicht für die Erreichbarkeit der App.
7. Allgemeines
7.1. Beschwerden des Kunden über das Angebot, die Bestellung oder die Erfüllung des Vertrags
sind direkt in der vom Kunden im Zuge des Bestellvorgangs ausgewählten Filiale (Abholort)
einzureichen.
7.2. Bei dem vom Kunden in der App unter der Rubrik „Produkte“ einsehbare Fotos handelt es
sich bloß um Symbolbilder und besteht auf dieses Aussehen / Anrichten der Speisen kein
Anspruch.
8. Datenschutz
Schnitzelwelt verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden. Die Verarbeitung personenbezogener
Daten unterliegt den Bestimmungen der Datenschutzerklärung.